Um cliente demonstrou a sua indignação com o descaso nos
caixas de atendimento da Agência do Banco do Brasil de Ipiaú. Um ticket enviado
por ele à reportagem do verdades informa
que o tempo de espera foi de duas horas e nove cinco minutos. O cliente chegou
ao banco e retirou a sua senha às 12h01 minuto e só foi atendido às 14h10 minutos.
O caso aconteceu no dia 30/05/2016 "Até quando vai continuar essa falta de
respeito com o Cidadão disse o cliente do Banco?", Pela Lei Municipal nº
1.823/2005, o prazo de permanência numa fila de banco é de até 15 minutos,
entretanto essa Lei, não é respeitada é nenhuma das agências cumpre a
determinação. Por outro lado, apesar da existência da lei, não há fiscalização
do gestor Municipal isso é um desrespeito já que não fiscaliza nada. A
orientação é que todas as reclamações sejam dirigidas a ouvidoria das agências
bancárias, que geralmente são feitas através de um telefone 0800. O gerente do
Banco do Brasil não foi encontrado para comentar as reclamações. (verdades
relatadas).
Postar um comentário